Privacidade

Dados que coletamos

Ao criar sua conta, você fornece nome, e-mail, endereço postal, celular, gênero, data de nascimento, dados de acesso, informações financeiras, documento com foto e comprovante de endereço. Esses dados ajudam a confirmar sua identidade e a origem dos recursos.

Durante o uso do iWild, registramos sua interação com nossos produtos, navegação e dispositivos. Isso pode incluir modelo, sistema operacional, endereço IP, navegador e identificador do celular. Também tratamos informações que você compartilha ou torna públicas. Dados de jogo responsável podem revelar informações de saúde e recebem proteção adicional.

Como usamos seus dados

Usamos suas informações para oferecer jogos e apostas, administrar a conta, processar transações, atender pedidos, enviar avisos de serviço e cumprir obrigações legais e contratuais. Elas também servem para personalizar sua experiência, recomendar produtos, melhorar a navegação, testar sistemas, analisar tendências, avaliar marketing, realizar pesquisas e treinar nossas equipes.

Também tratamos dados para responder reclamações, administrar promoções, prevenir fraude, lavagem de dinheiro e violações, verificar seus recursos e tornar o jogo mais seguro. Decisões automatizadas podem personalizar serviços, detectar fraude, avaliar a abertura da conta e analisar riscos das apostas.

Quando compartilhamos informações

Não compartilhamos seus dados fora do nosso grupo para marketing em geral. O compartilhamento ocorrerá nos casos necessários.

• Com autoridades e reguladores quando houver ordem ou obrigação legal.
• Com a instituição financeira da sua conta quando um regulador solicitar informações.
• Com terceiros que fazem verificação, análise de capacidade financeira e detecção de fraude.
• Com prestadores de tecnologia, armazenamento e combinação de dados, processamento de pagamentos e publicidade online relevante.
• Com auditores externos e para estabelecer, exercer ou defender direitos legais.
• Com compradores, destinatários ou sucessores em uma venda, negociação ou transferência do negócio. Avisaremos você antes da transferência efetiva.
• Com o regulador responsável em assuntos de autoexclusão.

Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades da coleta. Depois que você deixa de usar o iWild, podemos continuar guardando informações para cumprir leis e licenças, atender obrigações contratuais, defender reivindicações, exercer interesses legítimos avaliados e seguir orientações das autoridades de proteção de dados.

Adotamos procedimentos e tecnologias contra acesso não autorizado e uso indevido. Usamos criptografia SSL na transmissão, monitoramos o tráfego de rede 24 horas por dia e testamos sistemas e aplicativos várias vezes ao ano com especialistas externos. As operações de pagamento acontecem no servidor seguro do provedor. Não coletamos, armazenamos nem transferimos os dados do seu cartão.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, exclusão, restrição ou portabilidade dos seus dados, retirar consentimento e se opor ao tratamento, à pesquisa, às estatísticas e ao marketing direto. A exclusão e os demais direitos estão sujeitos às condições legais e aos períodos obrigatórios de retenção. Você também pode contestar determinadas decisões automatizadas e reclamar à autoridade de proteção de dados do seu país.

O nosso Encarregado de Proteção de Dados recebe dúvidas, solicitações e reclamações pelo e-mail [email protected]. Respondemos sem demora e em até um mês. Com aviso prévio, o prazo poderá ser estendido por mais um mês quando a complexidade ou o volume de pedidos exigir. Uma recusa será justificada. Pedidos fora dos requisitos legais poderão gerar uma taxa administrativa razoável ou ser recusados.